Nicht nur Primeo Energie setzt sich für Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles Handeln ein, sondern auch ihre Kundinnen und Kunden – so auch Kuhn Rikon. Das renommierte Unternehmen für Kochgeschirr ist Marktführer in der Schweiz und engagiert sich für ökologische, ökonomische, ethische und gesellschaftliche Werte, und zwar von der Entwicklung, dem Design, der Produktion über den Vertrieb bis hin zum Kochen. Die dauerhafte Sicherung einer nachhaltigen Zukunft steht im Vordergrund.
Kuhn Rikon – das Familienunternehmen in der vierten Generation
Kuhn Rikon, gegründet 1926, betreibt als Familienunternehmen nebst dem Hauptsitz in Rikon weitere Tochtergesellschaften in Grossbritannien, Spanien und den USA. Mehr als 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für die «Swiss Made»-Qualität des hochwertigen Kochgeschirrs. Die Produkte werden in über 28 Ländern vertrieben, und zwar ausschliesslich über ein Partnernetz ausgewählter Distributoren und qualifizierter Fachhändler.
«Swiss Made»-Qualität zahlt sich aus
Um möglichst langlebige Produkte zu gewährleisten, entspricht die Qualität höchsten Anforderungen. Kati Fritsch ist seit sechs Jahren bei Kuhn Rikon. Sie kennt als Reparateurin (Reparatur & Service Center) die gesamte Produktpalette und weiss, wie wichtig Qualitätsprüfungen für grossartige Kocherlebnisse sind: «Alle unsere Produkte testen wir in unseren beiden Laboren auf Herz und Nieren.» In der Fabrik sind regelmässig Audits der einzelnen Produktionsschritte, Funktionstests und standardisierte Prüfungen festgelegt. «Maschinen heben eine Pfanne 15 000-mal an, um die Haltbarkeit des Griffs zu testen. Um die Qualität der Oberflächen zu testen, waschen wir das Produkt 125-mal im Geschirrspüler.» Sollte ein Kochgeschirr oder Zubehör trotzdem defekt sein, ist das Service Center ausgerüstet, weiss Kati Fritsch: «Um die Langlebigkeit zu garantieren, bieten wir Ersatzteile bis zu 15 Jahre nach dem Erwerb an.»
In der Küche im Labor 1 geht Kuhn Rikon Kundenrückmeldungen nach, um allfällige Produktmängel zu beseitigen.
Wer denkt, die Produktion verlaufe komplett automatisch und maschinell, täuscht sich. Im gesamten Prozess ist trotz der zunehmenden Digitalisierung und Automatisierung in der Industrie viel Handarbeit notwendig. Das gilt gerade auch für die regelmässigen Qualitätskontrollen.
Kati Fritsch, Reparateurin RSC, erläutert in der Produktionshalle den Herstellungsprozess von Kochgeschirr: Nach dem Stanzen geht’s zum Bodenlöten, Schleifen und Polieren, danach zur Montage sowie Qualitätskontrolle.
In der Montage werden die Deckel vervollständigt und Einzelteile verbaut, zum Beispiel das Sicherheitsventil am Duromatic-Schnellkochtopf.
Viel Handarbeit ist angesagt: Angestellte verpacken beim Finish alle Pfannen und Töpfe manuell.
Primeo Energie als moderner Energieversorger
Als zukunftsorientiertes Unternehmen setzt Kuhn Rikon auch bei der Energieversorgung auf Qualität und Innovation. Obwohl die Fabrik ausserhalb des Netzgebiets liegt, haben sich die Verantwortlichen für den Strom von Primeo Energie entschieden. Die Energielieferantin hat sich gegen eine grosse Konkurrenz durchgesetzt. Warum, weiss Michael Karrer, CFO und Leiter der Abteilung Dienste: «Natürlich haben wir die Angebote verschiedener Energielieferanten miteinander verglichen. Doch Primeo Energie hat uns schliesslich überzeugt. Wir sind seit langem Kunde und kennen die Firma sowie den Kundenberater gut. Wir können uns auf eine kompetente Beratung und Zuverlässigkeit verlassen.» Der Entscheidungsprozess war jedoch mit Herausforderungen verbunden: «Wir mussten uns in die Thematik einarbeiten und verstehen, wie der Strommarkt und die Absicherungsmöglichkeit funktionieren. Aufgrund der Weltwirtschaftslage ist eine Preiserhöhung unumgänglich und für uns als KMU sehr schmerzhaft. Nach der gründlichen Analyse haben wir uns für das Modell von Primeo Energie entschieden.»
